Netzwerk- & Service Monitoring Center für Telekommunikation

Wir helfen Ihnen

Ihre NOC-Anforderungen zu verstehen

Wir helfen Ihnen, die Vorteile einer NOC-Auslagerung nachzuvollziehen, indem wir Ihre Bedürfnisse sorgfältig bewerten und einen Plan für Verbesserungen und die Implementierung erstellen.

bei der genauen NOC-Bewertung

Wir unterstützen Sie bei der Verbesserung Ihres NOC mit einer umfassenden Beschreibung der Serviceeinrichtung, die auf einer detaillierten Analyse der Netzwerk-/Prozesslücken und deren Effektivität basiert.

Ihr NOC auszulagern

Infopulse unterstützt Ihre Geschäftseffizienzstrategie durch Outsourcing des NOC als End-to-End-Service für kontinuierliche Überwachung und Wartung mit dedizierten Support- und Trouble-Management-Teams.

Proaktive Servicequalität

Mit unseren proaktiven Servicequalitätsteams helfen wir Ihnen, Probleme zu lösen, bevor sie die Netzwerkleistung beeinträchtigen.

Erweitern Sie Ihr NOC-Team

Wir bieten Ihnen an, Ihre NOC-Kapazitäten mit Domain-Ingenieuren zu verstärken, die über BPO/L1- oder L2-Fachwissen verfügen, um zuverlässige und nahtlose Follow-the-Sun-Services bereitzustellen und die Kosten für das Talent- und Ressourcenmanagement zu senken.

Technologien

Cisco

Sonus

Grafana

Nagios

Splunk

Zabbix

Qlik Sense

Wireshark

ADVA

Cacti

NSN (Nokia+Siemens)

Huawei

Ericsson

Ciena

Coriant

Nortel

und viele weitere

Rechtzeitiger Lieferbeginn

Servicepakete

Fachliche Beratung & Workshop

Management von Ressourcenproblemen

Service-Management

Erweiterung des NOC-Teams

Dauer

1 Monat

12 Monate

Abonnementbasierter Service

12 Monate

Abonnementbasierter Service

Steht noch nicht fest

Beste Implementierungspraxis + Beratung durch Fachleute

Analyse des Geschäftsumfangs

Aktualisierung der Verfahren und Prozesse + Empfehlungen

Überprüfung von KPI und SLA

Analyse der Skalierbarkeit

Empfehlungen zu Tools und Verbesserungen

Onboarding & Plan für den Wissenstransfer

Roadmap für die Umsetzung

Umsetzungsvorschlag mit Kostenvoranschlag

Flexibler RPA-Support, Leistungsüberwachung, Fehlerbehebung

NOC-Lieferung

Umgang mit Problemen

Verwaltung von Serviceproblemen

Verwaltung von Ressourcenproblemen

Kunden-KPI/SLA-Management

Verwaltung der Servicequalität

Verwaltung der Ressourcenleistung

Erweiterung des NOC-Teams

Eine Anfrage stellen

Fallbeispiele

Telekommunikation

Fallbeispiel für Großer Telekommunikationsanbieter in der EU

Optimierung des Funknetzes für einen Telekommunikationsriesen

Unser Kunde, einer der größten Telekommunikationsanbieter in Europa, musste sicherstellen, dass sich die Qualität der Dienste nicht verschlechtert und das Netz während dem neuen Rollout optimal bleibt. Lesen Sie, wie Infopulse die technischen Möglichkeiten des Kunden durch Unterstützung bei der Standortabnahme und Netzoptimierung verbessert hat.

Sicherstellung der RAN-Qualität für EU-Telekom-Riesen – Infopulse - case image

Telekommunikation

Fallbeispiel für BICS

Infopulse deckt den Bedarf von BICS im hochwertigen Telekommunikationsdienst ab

Die Hauptgründe für unsere Entscheidung für Infopulse waren das Verständnis für unsere Bedürfnisse, die Flexibilität sowie die Qualität und der Preis der Ressourcen, die wir gefunden haben.

Ronald Ballet , Direktor für strategische Partnerschaften

BICS: Telekommunikationsbetrieb und Outsourcing der Geschäftsprozesse-case-image

Erkenntnisse

Artikel

Mehr sehen

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Network Operations Center (NOC)