ultimative IT-Effizienz zu erreichen
Durch die kontinuierliche Überwachung der IT-Infrastruktur, umfassende Diagnosen, frühzeitige Erkennung von Problemen und deren rasche Behebung innerhalb der SLAs gewährleistet Infopulse die maximale Effizienz Ihres IT-Betriebs.
mögliche Störungen zu vermeiden
Wir bieten proaktive Infrastruktur-Überwachungs- und -Supportdienste, die es ermöglichen, Vorfälle zu antizipieren und abzumildern, bevor sie unvermeidlich werden, und so Ihr Unternehmen vor möglichen Ausfallzeiten zu schützen.
Ihre IT-Ressourcen freizusetzen
Da unsere Techniker alle Ebenen Ihrer IT-Infrastruktur überwachen und unterstützen, können Sie die Kräfte Ihrer IT-Experten auf sinnvolle strategische Aufgaben umlenken und die Arbeitsbelastung Ihrer L2/L3-Supportteams erheblich reduzieren.
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
Infopulse bietet eine gründliche Überwachung der realen Benutzer, um die Leistung und Reaktionsfähigkeit Ihrer IT-Systeme zu bewerten, die erkannten Probleme zu beheben und Verbesserungsmöglichkeiten zu finden, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Kosten zu optimieren und zu kontrollieren
Unsere Dienstleistungen helfen Ihnen, Ausfallkosten zu vermeiden, Wartungskosten zu senken, Mitarbeiterfluktuation und Verwaltungskosten zu vermeiden. Darüber hinaus bieten wir eine transparente, volumenbasierte Preisgestaltung und eine flexible Servicebereitstellung, die sowohl für KMUs als auch für Großunternehmen maßgeschneidert werden kann.
das Unternehmenswachstum zu fördern
Infopulse bietet ein breites Spektrum an Zusatzleistungen, wie z. B. Unternehmensberatung, kundenspezifische Überwachungslösungen, Implementierung fortschrittlicher firmeneigener Tools und erweiterte Support-Teams, um damit das Wachstum Ihres Unternehmens zu beschleunigen.
Was wir machen
Website-Überwachung
- Überwachung von Web-Transaktionen (Browser)
- Echte Benutzerüberwachung (Web)
- Überwachung der Endbenutzer-Erfahrung
- Überwachung der Website-Leistung
- Geschwindigkeit der Webseite (Browser)
- Überwachung von DNS-Servern
- Überwachung von mehreren globalen Standorten aus
- Überwachung der Website-Verfügbarkeit (HTTP / HTTPS)
- Überwachung von SSL/TLS-Zertifikaten
Server-Überwachung
- Windows-, Linux-, FreeBSD- und OS X-Server
- VMware ESX/ESXi-Hosts und VMs
- Überwachung von Dateien und Verzeichnissen
- Linux Syslog-Überwachung
- Überwachung des Windows-Ereignisprotokolls
- Überwachung von IIS, SQL und Exchange
- SharePoint-, Microsoft 365- (Office 365) und BizTalk-Überwachung
- Überwachung von Active Directory und Failover Cluster
- Überwachung von Hyper-V und der Windows Server-Backups.
Anwendungsüberwachung
- Überwachung von Cloud-Anwendungen
- Überwachung mobiler Anwendungen
- Überwachung der Anwendungsleistung
- Überwachung der Endbenutzererfahrung
- Synthetische Transaktion mit einem echten Browser
- Umfassende IIS- und .NET-Laufzeitüberwachung
Cloud-Überwachung
- Öffentliche und private Cloud
- Microsoft Azure
- Amazon Web Services (AWS)
- Google Cloud Platform (GCP)
Echte Benutzerüberwachung
- Globale Anwendungsleistung
- Visualisierung von Berichten
- Überwachung einzelner Web-Transaktionen
- Überwachung der Ladedauer von Ressourcen
Überwachung von Netzwerkgeräten
- Router
- Switches
- Firewalls
- Wireless Devices
- Lastverteiler
- WAN-Beschleuniger
- UPS-Tools
- VPN-Überwachung
Service-Kategorien
Beratung
Nachdem wir uns einen Überblick über Ihre IT-Infrastruktur verschafft haben, helfen unsere Experten Ihnen dabei, Ihre Geschäftsanforderungen zu klären, Prioritäten zu setzen, Sie mit den Möglichkeiten und Vorteilen der 24/7-Infrastrukturüberwachung vertraut zu machen und Ihnen zu zeigen, wie Sie einen erfolgreichen Überwachungsdienst innerhalb Ihrer IT-Landschaft organisieren können.
Monitoring-as-a-Service
Monitoring-as-a-Service ist für Kunden gedacht, die bereits ein Überwachungssystem nutzen, aber ein eigenes 24/7-Team oder eine Teamerweiterung für die Überwachung benötigen. Nachdem sie Ihre IT-Infrastruktur bewertet, die bestehenden Arbeitsabläufe beobachtet und Zugang zu den erforderlichen Tools erhalten haben, führen die Infopulse-Ingenieure eine Fernüberwachung Ihrer IT-Abläufe mit garantierter 24/7-Betriebszeit und schneller Reaktion auf Warnmeldungen durch.
Monitoring-as-a-Solution
Dieser Service eignet sich am besten für Kunden, die keine Überwachungseinrichtung haben und vollständig verwaltete IT-Infrastruktur-Überwachungsdienste benötigen. Im Rahmen dieser Dienstleistung erstellen unsere Experten die Workflow- und SLA-Dokumentation, richten moderne Überwachungs- und Alarmverarbeitungsysteme ein und führen 24/7-Überwachung und -Support für Ihren IT-Betrieb durch.
Managed Ops
Managed Ops wurde entwickelt, um Sie bei der Lösung komplexer Infrastrukturprobleme zu unterstützen. Es kombiniert 24/7-Überwachung mit umfassendem technischem L1/L2- und L3-Support. Darüber hinaus kann dieser Service mit Unternehmensberatung, strategischer Planung, Berichtswesen, verwalteten Cybersicherheitsdiensten, der Implementierung von proprietären ITSM- und Chatbot-Lösungen, einem dedizierten IT-Service-Desk und vielem mehr individuell angepasst werden.
Fallbeispiele
Wir haben eine Lösung für Ihre Anforderungen. Senden Sie uns einfach eine Nachricht, und unsere Experten werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
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