Über den Kunden:
MHP wurde 1998 gegründet und ist ein großes internationales Lebensmittel- und Agrartechnikunternehmen, das mehr als 30 Unternehmen umfasst und mehr als 32.000 Mitarbeiter in der Ukraine und anderen Ländern beschäftigt. MHP ist der führende Hersteller von Geflügelprodukten nicht nur in der Ukraine, sondern auch auf dem Balkan (Perutnina Ptuj Group).
Anforderung
MHP verwaltet innerhalb seiner Strukturen als landwirtschaftlicher Großbetrieb etwa hundert Geschäftsbereiche. Die Anzahl der Produkte von MHP mit eigenen Namen, Preisen und anderen Daten ist immens und unterliegt ständigen Schwankungen. Aus diesem Grund stieß unser Kunde bei der manuellen Eingabe von SKUs und Barcodes in sein ERP-System auf eine Reihe von Herausforderungen, insbesondere bei hoher Auslastung, wenn SKUs in großem Umfang hinzugefügt oder entfernt werden.
MHP war auf der Suche nach einem zuverlässigen IT-Partner für die Implementierung einer eleganten RPA-Lösung, die:
- Routineabläufe im Back-Office automatisiert und standardisiert
- Ausnahmen in die Datenpipeline einbaut
- eine nicht-lineare Geschäftslogik aufbaut, um zahlreiche Ausnahmen zu berücksichtigen
- den Dateneingabeprozess vom ITSM- zum ERP-System vereinfacht
Lösung
Um den Anforderungen von MHP gerecht zu werden und die Machbarkeit der Automatisierungslösung zu demonstrieren, begannen wir mit einem PoC (Proof of Concept) auf Basis der Microsoft Power Automate-Technologie. Der Kunde war mit den demonstrierten Fähigkeiten der Lösung zufrieden und entschied sich bei dem endgültigen Projekt dann für die UiPath-Automatisierungsplattform.
Innerhalb von zwei Monaten haben die Teams von MHP und Infopulse gemeinsam die Prozesse zur Eingabe von SKUs und Barcodes aus dem internen ITSM in das ERP-System von MHP automatisiert. Wir haben eine Automatisierungsgeschäftslogik für MHP entwickelt, die zahlreiche Regelausnahmen und komplexe nichtlineare Logikverzweigungen konsolidiert.
Eine RPA-Lösung, die auf UiPath aufbaut, umfasst die folgenden Funktionen:
- Verbindung von UiPath mit Microsoft Teams mit Hilfe von REST API und Webhook für den automatischen Versand von Benachrichtigungen
- API für die Kommunikation mit ITSM zur Vermeidung von GUI-Instabilität
- Hotkeys und Navigation durch Text (Schlüsselwörter) - für die Bereiche im ERP-System, in denen die Selektoren nicht verfügbar sind
- Implementierung des UiPath-Frameworks zur Zerlegung komplexer, nichtlinearer Prozesse in Logikmodellschritte, die die Fehlertoleranz der Automatisierung erhöhen und zukünftigen Support und Änderungen ermöglichen
- Einrichtung eines Webhooks zum Senden von Benachrichtigungen an das Support-Team in Microsoft Teams und unser Entwicklungsteam
Technologien
Ergebnis
Infopulse entwickelte eine Lösung zur Prozessautomatisierung, die auf dem Prinzip der Skalierbarkeit basiert, so dass der Kunde die Lösung auch für seine Tochtergesellschaften einsetzen kann.
Durch die Implementierung einer RPA-Lösung zur Automatisierung einer Vielzahl von Prozessen, die mit der Eingabe von SKUs und Barcodes aus dem internen ITSM und dem ERP-System verbunden sind, half Infopulse MHP dabei, die folgenden Vorteile zu realisieren:
- Gesteigerte Produktivität im gesamten Unternehmen
- Verringerung der Zeit für die Ausführung von Aufgaben
- Erhöhte Genauigkeit und Qualität der Daten
- 24/7 Verfügbarkeit der Datenverarbeitung im ERP-System
- Entlastung der Spezialisten der Datenbuchhaltung von Routinearbeiten
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