Standort:
Dänemark
Branchen:
Software und Hi-Tech
Mitarbeiter:
über 50
Webseite:
Über den Kunden:
Agillic ist ein führendes europäisches Unternehmen für interaktive und integrierte Marketing-Lösungen, das schwerpunktmäßig Automation und Behavioral Marketing einer breiten Kundenzielgruppeanbietet.
Anforderung
Agillic suchte nach einem zuverlässigen Dienstleister, der bei der Entwicklung des Schlüsselprodukts, einer Lösung für Marketing-Automation, helfen sollte, und wandte sich an Infopulse. Die Herausforderung bestand darin, eine moderne SaaS-Anwendung für die flexible Verwaltung von Marketingkampagnen über alle digitalen Medien hinweg, d.h. online, mobil, per E-Mail und SMS, zu implementieren, also ein System mit verschiedenen bewährten und unmittelbar einsetzbaren Marketingprogrammen zu erstellen.
Lösung
Mit Infopulse hat Agillic einen hochkompetenten Lösungsanbieter gewonnen, der bereit war, kurze Produkteinführungszeiten einzuhalten. Infopulse entwickelte eine Cloud-basierte Plattform mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einer Reihe von erweiterten Funktionen für die Kundenbindung über ein- und ausgehende Marketingkanäle:
- Automatisierung der Marketing-Abläufe: voreingestellte oder angepasste Automatisierungsworkflows mit nur wenigen Klicks
- Verhaltensorientierte Kampagnen: für “kaufbereite” Kunden
- One-to-One–Marketing: personalisierte Kampagnenmit maximal er Interaktion
- Marketing entlang des Kundenlebenszyklus: dynamische Kundenbeziehungen, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln
- Integrierte Kundenprofile: Pflege von Verhaltens-, Profil-, Transaktions- oder Kontextdaten für jedes Kundenprofil
Technologien
Zahlen & Fakten
19
Vollzeitmitarbeiter
2005
bis heute
SCRUM
Methode
Ergebnis
Agillic ist mit den Ergebnissen der Partnerschaft und dem durch Infopulse erreichten Mehrwert äußerst zufrieden:
- Reduzierte Betriebskosten für IT-Plattformen
- Reduzierte Kosten für Kundenbetreuung dank den Selbstverwaltungsfunktionen
- Verkürzte Markteinführungszeit für neue Produktversionen
- Gesteigerte Querverkäufe und Up-Sales, neue Umsätze und neue Segmentangebote
- Beitrag zur Auszeichnung von Agillics Produkten mit B2C-Preisen in den Bereichen Einzelhandel, Automobilindustrie, Transport, Medien, E-Commerce und Finanzwesen
Derzeit wartet und unterstützt Infopulse die Plattform durch die Verbesserung bestehender und Entwicklung neuer Funktionen sowie durch die Leistungsoptimierung und Fehlerbehebung.
Referenz des Kunden
Jesper Valentin Holm
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