Die wichtigsten Triebfedern für Digital Alignment

(Dieser Artikel ist Teil 1 einer Serie zu den Themen "Digital Workplace" und "Digital Alignment")

Neben COVID verändern auch die Anforderungen verschiedener Generationen, Umwelt und Work-Life-Balance die Art und Weise, wie wir arbeiten. In diesem Artikel nehmen wir einige dieser Faktoren genauer unter die Lupe.  

Bob Dylan veröffentlichte 1964 sein berühmtes Lied "The Times They Are A-Changing" und der Text ist auch heute noch aktuell.

Kommt versammelt euch, Leute, 

wo immer ihr euch seid 

und gebt zu, dass das Wasser 

um euch gestiegen ist. 

Und akzeptiert, dass ihr bald 

bis auf die Knochen nass sein werdet. 

Wenn euch eure Zeit etwas wert ist, 

dann fangt besser an zu schwimmen 

oder ihr werdet wie ein Stein sinken, 

denn die Zeiten, sie ändern sich. 

Seine Botschaft ist klar: Veränderungen sind unvermeidlich. Diejenigen, die sich anpassen können, werden florieren und diejenigen, die es nicht können, werden es auf lange Sicht schwer haben.

Was bedeutet Digital Alignment?

Lassen Sie uns kurz das Konzept des Digital Alignment erörtern, bevor wir dessen treibende Kräfte analysieren. Dieser Begriff bedeutet wörtlich, die Technologie an den Geschäftsanforderungen auszurichten. Es geht um die Übereinstimmung zwischen den Zielen und Werten des Unternehmens und seiner digitalen Infrastruktur. Nachdem die Ziele klar formuliert worden sind, ist es an der Zeit, die digitale Infrastruktur zur Unterstützung der gewählten Strategie zu konzipieren und zu implementieren.

Digital ausgerichtete Unternehmen schneiden besser ab als ihre Konkurrenten, indem sie Technologieinvestitionen zu ihrem Vorteil nutzen. Digitale Ausrichtung bedeutet, dass Technologie, Talente und Prozesse nahtlos zusammengeführt werden, um die Unternehmensziele zu erreichen.

Was treibt Unternehmen dabei an, sich digital auszurichten? Welche natürlichen Veränderungen veranlassen Unternehmen, ihre Digitalisierungsstrategie zu überdenken und neue organisatorische Ansätze zu verfolgen? Hier sind die fünf wichtigsten Gründe für diesen Prozess.

Treiber #1: Der Generationswechsel in der Arbeitswelt

Ich gehöre zum Club der Babyboomer und begann meine Laufbahn als Ingenieur im Jahr 1980. Meine ersten Karriereschritte könnte man als ziemlich autokratisch bezeichnen. Die Arbeit fand in einem klar definierten 9-bis-5-Büroarbeitsmodell statt. Meine gesamte Arbeit wurde innerhalb der Arbeitszeiten erledigt.

Außerhalb meiner Arbeitszeit gab es keine Interaktion mit Kollegen und Kunden. Jeder in unserer Abteilung hatte die Möglichkeit, seine Meinung zu äußern, aber der Chef hatte eindeutig das letzte Wort. Wir diskutierten allgemeine Probleme unter uns und das Einholen von Meinungen von anderen außerhalb unserer Abteilung war "Tabu". Es gab keine Handys, Laptops, E-Mails oder das Internet.

Die einzigen Computer im Gebäude gehörten der IT-Abteilung. Das waren alles IBM-Mainframes, die stapelweise COBOL-Aufträge abarbeiteten. Ich bekam einmal im Jahr eine Leistungsbeurteilung. Die Ausbildung und Umschulung waren sehr formale und teure Prozesse.

Wenn man die verschiedenen Generationen der Belegschaft analysiert, kann man deutlich den Unterschied zwischen älteren und jüngeren Fachkräften bei der Entscheidungsfindung, beim Lernen, bei der Nutzung von Technologien und beim Wechsel in eine andere Position erkennen:

Quelle

Wie Sie aus der obigen Tabelle ersehen können, haben sich die Erwartungen in den letzten mehr als 40 Jahren erheblich verändert. Handys, Laptops und Tablets werden vorausgesetzt. Soziale Netzwerke, lebenslanges Lernen, das Internet und Problemlösungen, die ein ganzes Team einbeziehen, sind die neue Normalität. Feedback ist üblich und organisationsübergreifend. Der häufige Wechsel des Arbeitsplatzes gilt nicht mehr als Stigma in Bezug auf die berufliche Entwicklung. Wir sind jetzt rund um die Uhr vernetzt. Sofortige Informationen sind eine wichtige Voraussetzung, und die Meinungen anderer helfen uns bei unseren Entscheidungen, sowohl bei der Arbeit als auch darüber hinaus.

Unternehmen sind ständig auf der Suche nach digitaler Ausrichtung, um in einem sich ständig verändernden Arbeitsumfeld die höchstmögliche Produktivität zu erzielen. Gleichzeitig hängt die Produktivität direkt davon ab, wie wohl sich die Mitarbeitenden mit ihren Arbeitsbedingungen fühlen und wie motiviert sie sind, effektiv zu arbeiten. Die Abstimmung der Unternehmensziele mit den Erwartungen der Mitarbeitenden und die Schaffung günstiger Bedingungen für eine effektive Zusammenarbeit ist einer der wichtigsten Faktoren für die Einführung von Digital Alignment in Unternehmen. Die Fortschritte bei der Erreichung dieser Übereinstimmung lassen sich unmittelbar an den oben beschriebenen generationsbedingten Veränderungen der Arbeitsabläufe ablesen.

Treiber #2: Gesundheit hat Vorrang vor Arbeit

Niemand kann leugnen, dass COVID-19 die Welt erheblich beeinflusst hat. In der nachstehenden Tabelle sind die aktuellen Statistiken der Weltgesundheitsorganisation zusammengefasst. Angesichts von mehr als 6,5 Millionen Todesfällen ( Stand Oktober 2022) ist es nicht verwunderlich, dass wir den Wert "unserer Zeit im Büro" neu überdenken. COVID-19 wurde noch immer nicht vollständig eliminiert und ist nach wie vor ein globales Problem, das wir in Betracht ziehen müssen. Die Auswirkungen der Affenpocken sind noch nicht bekannt, aber sie sind nach wie vor in den Schlagzeilen.

Quelle

Nach den jüngsten Umfrageergebnissen, die in Microsofts Work Trend Index 2022 veröffentlicht wurden, stellen Menschen aus aller Welt ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden immer häufiger über die Arbeit:

Quelle

Dieselbe Umfrage ergab, dass die beiden häufigsten Gründe für eine Kündigung das persönliche Wohlbefinden oder die psychische Gesundheit (24 %) und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (24 %) sind.

COVID hat die Menschen dazu gebracht, das Wesentliche zu überdenken und der Gesundheit und dem Wohlbefinden Vorrang vor der Bezahlung zu geben. Die digitale Anpassung an die neue Normalität verläuft in beide Richtungen. Die Fachkräfte haben sich an die remote oder hybride Arbeitsweise gewöhnt und finden sie ideal, um den angestrebten Lebensstil und das persönliche Wohlbefinden zu fördern. Auf der anderen Seite haben die Unternehmen auch ihre organisatorische und digitale Infrastruktur umgestaltet, indem sie ihre Büroräume schlossen und Instrumente zur Remote-Arbeit und Kommunikation ausbauten.

Treiber #3: Work-Life Balance

Die COVID-Krise hat uns zweifellos gezeigt, dass die Anwesenheit im Büro "von 9 bis 5, 5 Tage die Woche" nicht mehr ausschlaggebend für die Erledigung der Arbeit ist. Der Übergang zur Remote-Arbeit brachte Vorteile, die es in der Zeit nach der Pandemie zu bewahren gilt. Die Zeit, die wir durch den Wegfall des Pendelns sparen, bietet uns mehr Möglichkeiten, mit unserer Familie zusammen zu sein, einem Hobby nachzugehen oder nachzudenken. In der Nähe des Büros zu wohnen ist nicht mehr erforderlich, da wir zu einer wirklich mobilen Gesellschaft geworden sind. Die Beschäftigten können an Orten wohnen, die ihrem Lebensstil am besten entsprechen - sei es in der Großstadt, Kleinstadt oder auf dem Land. Die Entscheidung liegt jetzt bei Ihnen. Die Arbeitnehmer haben bewiesen, dass die Modelle der ausschließlichen oder gemischten Beschäftigung mit der richtigen Unterstützung effektiv funktionieren können. Das jetzt geforderte Modell einer Vollzeitarbeit im Büro ist für Fachkräfte nicht überzeugend. Die kürzlich von Microsoft durchgeführte Umfrage ergab interessante Zahlen:  

• 47 % der Befragten erklären, dass sie ihr Familien- und Privatleben eher über die Arbeit stellen als vor der Pandemie.
• 53 % - insbesondere Eltern (55 %) und Frauen (56 %) - geben an, dass sie ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden eher über die Arbeit stellen als vor der Pandemie.
• 47 % der Führungskräfte ziehen es wahrscheinlich in Betracht, sich im nächsten Jahr auf Stellen zu bewerben, die nicht in der Nähe ihres Wohnorts liegen.

Die Prioritäten haben sich in Richtung einer angenehmen Work-Life-Balance verschoben, und darauf sollten Arbeitgeber im Kampf um Talente setzen. Die Schaffung gesunder und produktiver Arbeitsbedingungen ist eine der wichtigsten Prioritäten digitaler Ausrichtung.

Treiber #4: Umweltschutz

Die Welt erkennt an, dass die Umwelt in Gefahr ist und dass die Verschmutzung nicht in dem derzeitigen Ausmaß fortgesetzt werden kann. Auch wenn COVID sicherlich ein tragisches Ereignis für die Menschen ist, hat die Verringerung des Verkehrs (zu Lande, zu Wasser und in der Luft) zu einem erheblichen Rückgang der Luftverschmutzung geführt. Nachfolgend finden Sie eine Studie, die in Berlin, Deutschland, während des COVID-Lockdowns durchgeführt wurde. Diese Diagramme zeigen deutlich den Rückgang der NO2- und O3-Emissionen im Vergleich zur Zeit vor der Pandemie (BAU = Business as usual) und während des Lockdowns.  

Quelle

Die positive Auswirkung auf die Ökologie ist einer der Vorteile, die die Menschen bewahren und weiter fördern möchten. Die Menschen sind nicht bereit, blindlings zu dem zurückzukehren, wie sie vor COVID-19 gelebt und gearbeitet haben. All dies fördert die Suche nach einer neuen Balance zwischen der betrieblichen Organisation und neuen Werten, die unter Fachkräften an Bedeutung gewinnen.

Treiber #5: Flexibilität in Büro-, Remote- und Hybridmodellen

Vollständige Remote-Arbeit ist vielleicht nicht für jeden eine Lösung. Der persönliche Kontakt und die Interaktion sind nach wie vor von entscheidender Bedeutung für die Geschäftsbeziehungen zu internen und externen Kunden. Microsoft berichtet, dass die Hälfte der Befragten, die remote arbeiten, ein Hybridmodell für den besten Kompromiss halten.

Quelle

Statistisch betrachtet:

• wünschen sich mehr als 70 % der Fachkräfte, dass die flexiblen Möglichkeiten der Remote-Arbeit bestehen bleiben.
• sehnen sich über 65 % der Befragten nach mehr Präsenzzeit mit ihren Teams.
• erwägen 66 % der Entscheidungsträger in Unternehmen eine Neugestaltung der Räumlichkeiten, um hybriden Arbeitsumgebungen besser gerecht zu werden.

Werden die Unternehmen in der Lage sein, eine flexible Arbeitsweise anzubieten, damit die Fachkräfte selbst entscheiden können? Ein virtueller Arbeitsplatz ist eines der Instrumente zur digitalen Anpassung, um diese Flexibilität zu erreichen. Mit den Tools zur Organisation einer nachhaltigen Teamkommunikation und dem sofortigen und sicheren Zugang zu allen Unternehmensinformationen kann das Unternehmen verschiedene Arbeitsmodi gleichzeitig pflegen und die Fachkräfte selbst wählen lassen.

Zusammenfassung  

Remote- und Hybridarbeit ist nicht länger eine Art großes Machbarkeitsexperiment. Die letzten zwei Jahre haben bewiesen, dass das Hybrid-Szenario nicht nur funktionieren kann, sondern auch die berufliche Entwicklung, die Leistungssteigerung und die Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber fördert, wenn die richtigen Instrumente, das richtige Arbeitsumfeld und die Unterstützung durch das Management gegeben sind. Die digitale Ausrichtung zwischen dem sich wandelnden Umfeld und der Unternehmensorganisation ist für die Erzielung all dieser Vorteile von entscheidender Bedeutung.

Der Generationswechsel in der Arbeitswelt, die COVID-Pandemie und die Forderung nach einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie haben uns gezwungen, unsere nächsten Schritte neu zu bewerten. Unternehmen, die diese Veränderungen nicht erkennen und nicht proaktiv darauf reagieren, werden in diesem sich ständig verändernden Paradigma auch weiterhin wichtige Talente verlieren. 

Ein abschließender Kommentar: Das Remote-Hybrid-Geschäftsmodell ist nicht unbedingt ein Allheilmittel. Es gibt immer noch Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Einige dieser Herausforderungen werden wir in unserem nächsten Artikel untersuchen. Bleiben Sie dran!