SaaS-Entwicklungstrends im Jahr 2023 und darüber hinaus

So wurde der SaaS-Markt im Jahr 2021 auf etwa 146 Milliarden US-Dollar geschätzt, und bis 2023 wird diese Zahl voraussichtlich 195 Milliarden US-Dollar erreichen. Dieser Trend ist auf eine Reihe von Vorteilen zurückzuführen, die das SaaS-Modell bietet.

Im Gegensatz zu ihren Cloud Computing-Geschwistern - Platform as a Service (PaaS) und Infrastructure as a Service (IaaS) - konzentrieren sich SaaS-Modelle sowohl auf B2C- als auch auf B2B-Märkte. Darüber hinaus sind keine Einrichtungs- oder Wartungskosten sowie keine Kosten für die Anschaffung, Bereitstellung oder den Support von Hardware erforderlich. Die Nutzer benötigen lediglich eine zuverlässige Netzverbindung und müssen eine Abonnementgebühr für den Zugang zu der fertigen Lösung des Anbieters entrichten.

Neben Kosteneffizienz und Zugänglichkeit bieten SaaS-Angebote auch Skalierbarkeit, so dass Unternehmen bei wachsender Anwendung auf mehr On-Demand-Funktionen zugreifen können. Unternehmen können außerdem durch die Anpassung von SaaS-Anwendungen oder die Integration von SaaS-Diensten in ihre Unternehmenssoftware über eine API einen zusätzlichen Nutzen erzielen und ihr eigenes Geschäft stärken.

Die Kehrseite der Medaille ist, dass das SaaS-Modell als Cloud-Computing-Dienst anfällig für Sicherheitsverletzungen ist, was zu einem möglichen Datenverlust für Anbieter und Kunden führen kann. Da die gesamte Softwarelogik auf der Seite des Anbieters liegt, haben die Unternehmen außerdem weniger Kontrolle als bei internen Softwarelösungen.

IIn diesem Artikel bewerten wir, ob der geschäftliche Nutzen der Nutzung von SaaS die oben genannten Nachteile und Risiken übersteigt. Hier ist die Liste der neuesten SaaS-Trends, mit denen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil ausbauen können.

Digitale Zusammenarbeit für Remote- und Hybrid-Mitarbeitenden

Das rasante Wachstum von SaaS wurde durch die Pandemie ausgelöst und dafür gibt es einen klaren Grund. Da die Mehrheit der Unternehmen in allen Branchen ihre Belegschaft entweder auf Online- oder Hybridbetrieb umstellt, stieg die Nachfrage nach Tools für die Online-Zusammenarbeit deutlich an - und damit auch die Akzeptanz von SaaS-Diensten, die eine solche digitale Transformation ermöglichen.

Der Beweis ist in den Statistiken zu finden: Laut eines ISG-Berichts aus dem Jahr 2021 nutzen allein im HR-Bereich 46 % der Befragten HR-SaaS-Plattformen, was einem Anstieg von 20 % im Vergleich zu 2019 entspricht. Diese Einführung führte in 64 % der Fälle zu einer höheren Produktivität. Das sind 23 % mehr als in früheren Untersuchungen    .

Videokonferenzen, Voice-Chats, Online-Bildungs-Apps, CRMs - diese und andere SaaS-Anwendungen gewinnen immer mehr an Bedeutung und bieten fertige Lösungen wie Microsoft Teams, Outlook, Skype for Business, Slack, Google Workspace, Zoom und viele mehr.

Die von Infopulse entwickelte Digital Workplace Platform (DWP) ist ein maßgeschneidertes, vielseitig einsetzbares Tool zur Zusammenarbeit, das die besten Eigenschaften von Microsoft Teams und Microsoft Viva vereint, um Remote- oder Hybrid-Zusammenarbeit der nächsten Generation über einen zentralen Zugangspunkt zu ermöglichen. Durch die Bereitstellung reibungslos funktionierender Kommunikationskanäle - einschließlich Video-Chat, Bildschirmfreigabe und Dateiaustausch - sowie Online-Schulungen und -Trainings gibt die DWP den Unternehmen alle notwendigen Werkzeuge an die Hand, um die Geschäftsabläufe zu verbessern und die Produktivität zu steigern.

DWP lässt sich nahtlos und sicher in unternehmensinterne Anwendungen integrieren und liefert außerdem detaillierte und aktuelle Informationen zu Gehaltsangaben, Urlaub, Treueprogrammen, Buchwerten, Unternehmensnachrichten usw. Darüber hinaus ermöglicht das intelligente Analysemodul vorausschauende Analysefunktionen sowie transparente, datengestützte Einblicke in die persönliche Mitarbeiterproduktivität.

Die Digital Workplace Platform bietet Sicherheit auf Unternehmensniveau, z. B. durch den Schutz sensibler Daten und eine fein abgestufte Zugriffskontrolle, und gewährleistet so eine sichere digitale Umgebung. Die individuell zugeschnittenen Speicherstrategien sowie die zentrale Verwaltung und der Support bieten einen erheblichen Wettbewerbsvorteil im Vergleich zu anderen SaaS-Anwendungen.

Darüber hinaus ermöglichen nahtlos integrierte Chatbots und intelligente Assistenten eine stärkere Automatisierung und damit schnellere und aussagekräftigere Geschäftsergebnisse. 

Ein typisches Beispiel: Infopulse half einem Telekommunikationsriesen bei der Umstellung auf die Azure-Cloud, die nicht nur die Modernisierung der bestehenden IT-Infrastruktur des Kunden ermöglichte, sondern auch den Aufbau eines wirklich produktiven digitalen Arbeitsplatzes mit 24/7-Zugang von jedem Gerät aus    .

Case study

Improved Business Efficiency with Microsoft 365 for Telco Giant

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Einsatz von KI und ML zur Förderung von SaaS

Künstliche Intelligenz soll Unternehmen auf die nächste Ebene heben und Automatisierung, brandneue Funktionen, bahnbrechende Analysen und vieles mehr bringen. Das branchenübergreifende Wachstum ist rasant und es gibt keine Anzeichen dafür, dass es aufhört. Nach Angaben von Grand View Research wurde der KI-Markt im Jahr 2021 auf 11,4 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll von 2022 bis 2030 mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 34,6 % wachsen..

Unternehmen aus allen Branchen setzen KI und ML ein, um ihre Geschäftsabläufe zu verbessern und ihre Produkte und Dienstleistungen zu optimieren. Der SaaS-Sektor ist da keine Ausnahme. KI kann die Funktionsweise der SaaS-Welt in vielerlei Hinsicht verändern.

Nämlich durch die Stärkung der Analytik. Hyperpersonalisierung, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, schnelle strategische Entscheidungsfindung, um das Unternehmenswachstum anzukurbeln, vielfältige Problemlösungen, Beseitigung von Verzerrungen - dies sind nur einige Beispiele für den zusätzlichen Wert, den KI der Datenanalyse verleihen kann. All dies wird durch benutzerdefinierte Prüfungsszenarien, eine übersichtliche Datenvisualisierung, detaillierte Analyseberichte und umsetzbare Dashboards untermauert. Die Welt wird sozusagen zu Ihrer Auster der Analyse.

KI hilft nicht nur bei der Automatisierung wichtiger Geschäftsprozesse in den Bereichen Kundenservice, Personalwesen und Vertrieb, sondern verhilft SaaS auch zu neuer Effizienz bei der Qualitätskontrolle - durch die Erkennung von Anomalien in Echtzeit.

Durch die proaktive Erkennung abnormaler Anlagenleistungen an Industriestandorten oder die automatisierte, fehlerfreie Kontrolle des Energieverbrauchs können Unternehmen ihre Fertigungsprozesse erheblich verbessern, mehr Sicherheit gewährleisten und die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen steigern.

Fortgeschrittene Cloud-basierte Analytik

Wie bereits erwähnt, verbessern leistungsstarke Datenanalysen SaaS in vielerlei Hinsicht und helfen Unternehmen, in ihrer jeweiligen Nische wettbewerbsfähiger zu werden.

Aber wie genau? Durch die effizientere Zusammenführung und Verwaltung von noch nie dagewesenen Datenmengen - Daten aus Unternehmenssystemen, sozialen Medien und anderen internen und externen Quellen. Indem der wahre Wert von Daten enthüllt wird, um die strengsten Marktanforderungen zu erfüllen und externen Störfaktoren zu begegnen

Und das ist noch nicht alles. Solche SaaS-basierten Datenanalysen bieten spezifische Vorteile wie eine größere Auswahl an Datenplattformkonfigurationen, die Möglichkeit, Ressourcen bei Bedarf schnell zu vergrößern oder zu verkleinern, erhöhte Flexibilität, optimierte Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership, TCO) sowie eine verbesserte Datenverfügbarkeit und Demokratisierung.

Zu den vorgefertigten Analyse-Toolkits, die sowohl für Echtzeit- als auch für prädiktive Analysen verwendet werden können, gehören Azure Synapse Analytics, Power BI, Tableau, Qlik Sense, Amazon Redshift, QuickSight, Google Cloud Platform Services und SAP Analytics Cloud. Diese SaaS-Lösungen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, liefern Ihnen beeindruckende Ergebnisse.

Ein typisches Beispiel: Die Cloud-Experten und Business-Analysten von Infopulse lieferten eine komplexe Azure DWH-Lösung, die auf der Power BI-Suite basiert. Damit konnte der Kunde, ein großes europäisches Alarmunternehmen, seine Datenanalyse verbessern, wichtige Geschäftsabläufe optimieren und so seine Marktposition stärken.

Microservices und APIs für eine erstklassige SaaS-Entwicklung

Among other SaaS trends worth paying attention to are microservices and APIs. According to stats from the 2021 Google’s State of API Economy report, 56% of IT decision-makers have already started banking on APIs to strengthen their products and services, confirming that it helps them accelerate innovation.

Zu den weiteren SaaS-Trends, die es zu beachten gilt, gehören Microservices und APIs. Laut dem Google-Bericht "State of API Economy" aus dem Jahr 2021 setzen 56 % der IT-Entscheidungsträger bereits auf APIs, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und bestätigen, dass sie damit die Innovation beschleunigen können.

Da Microservices Modularität ermöglichen, können Entwickler effektiv an einzelnen Komponenten einer größeren Anwendung arbeiten, ohne die gesamte Lösung von Grund auf neu erstellen zu müssen. Darüber hinaus kann jeder einzelne Service unabhängig voneinander aktualisiert, geändert oder entfernt werden, ohne dass die Anwendungsleistung beeinträchtigt wird.

Ein weiterer wichtiger Grund, warum APIs und Microservices-basierte Infrastrukturen derzeit an Beliebtheit gewinnen, ist die Skalierbarkeit. Da jeder Service als unabhängige Komponente fungiert, können Entwickler eine einzelne Funktion bei Bedarf problemlos skalieren, ohne die gesamte Anwendung skalieren zu müssen. Dadurch wird das Produkt flexibler und kann mit Schwankungen auf einem sich ständig verändernden Markt umgehen

Diese intelligente Kombination aus Microservices und SaaS ermöglicht Flexibilität und robuste Ausfallsicherheit. Genauer gesagt, sorgt die Fehlerisolierung dafür, dass der Ausfall einer Komponente der auf Microservices basierenden Architektur nicht zu einer Unterbrechung der gesamten Anwendung führt. Mit einer zusätzlichen Ausfallsicherheitsebene wird die Softwarekapazität in Sekundenschnelle wiederhergestellt, da ein neuer Container automatisch gestartet wird, wenn ein vorhandener ausfällt.

Zu den weiteren technischen und geschäftlichen Vorteilen von Microservices gehören felsenfeste Sicherheit, keine Bindung an einen bestimmten Anbieter oder eine bestimmte Technologie und eine höhere Softwareproduktivität.

Ein typisches Beispiel: Infopulse unterstützte ein Service-Unternehmen (die Big Four) bei der Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität durch eine skalierbare IoT-Lösung zur effektiven Verwaltung von Büroräumen, Verfolgung des Standorts von Mitarbeitern, Buchung von Besprechungsräumen, Automatisierung von Check-ins usw. Die auf Microsoft Azure gehostete SaaS-Plattform ermöglicht 24/7-Zugriff und minimale Latenzzeiten - ohne Ausfallzeiten. In Verbindung mit der CMX-API von Cisco kann die Plattform problemlos Standortdaten von verschiedenen Sensoren und Geräten zusammenführen.

Fallbeispiel

Intelligente Workplace Management hilft bei der Optimierung von Ressourcen für einen der Big Four

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Low-Code-Plattformen zur SaaS-Entwicklung mit geringen bis keinen technischen Kenntnissen

In Anbetracht der jüngsten Verlagerung auf die Zusammenstellung und Integration von Anwendungen wird die Popularität von Low-Code- (LCAP) / No-Code-Lösungen immer spürbarer. Nach den Erkenntnissen von Global Newswire wird dieser Markt von 10,3 Milliarden Dollar im Jahr 2019 bis 2030 auf rund 187 Milliarden Dollar anwachsen.

Ebenfalls erwähnenswert: Gartner prognostiziert, dass bis 2025 70 % aller Anwendungen hauptsächlich in Low-Code-Umgebungen erstellt werden, während es im Jahr 2020 nur 25 % sein werden.

Dieser Trend gewinnt zunehmend an Bedeutung, denn Unternehmen können nicht nur die Markteinführungszeit für ihre neuen Produkte und Dienstleistungen erheblich verkürzen, sondern auch bestehende Projekte wieder in Gang bringen - und das alles bei geringeren Kosten und niedrigeren technischen Eintrittsbarrieren.

Mit diesem Modell liegt die Kontrolle in den Händen der Unternehmensteams. Mit anderen Worten: Die Beteiligten müssen nicht auf die Bereitstellung von Software durch die IT-Abteilung warten, sondern nutzen einfach die am besten geeigneten SaaS-Optionen für wichtige Geschäftsvorgänge oder Analysen.

Unternehmensteams hingegen können ihre eigenen Anwendungen entwickeln, um sich wiederholende, geringwertige Aufgaben zu rationalisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern. Dies könnte Projektmanagement, Datenbankmanagement, Kundenbindung, Mitarbeitereinführung und andere Arten von Anwendungen umfassen, die einen standardmäßigen, von LCAP unterstützten Anwendungsfall haben.

Die Entwicklung selbst kann über die Low-Code Microsoft Power Apps und deren Anpassung durch Infopulse erfolgen. Ein schneller PoC innerhalb einer Woche, benutzerdefinierte UI-Erweiterungen, Testautomatisierung durch CI/CD, Unternehmensintegration mit anderen Diensten, leistungsstarke BI-Funktionen - der Weg zur Low-Code-Entwicklung war noch nie so einfach, schnell und hochwertig zugleich.

Ein typisches Beispiel: Infopulse nutzte die Low-Code/No-Code-Methode, um eine stabile Anwendung zur Buchung von Arbeitsplätzen für einen führenden Agrarproduzenten zu entwickeln. Die mit Microsoft Power Apps erstellte Lösung ermöglichte die Automatisierung von Arbeitsabläufen und herausragende Benutzererfahrungen für Unternehmen, während sie dem Kunden gleichzeitig half, die Entwicklungskosten zu senken.

Wie geht es jetzt weiter?

Digitale Kollaborationsmöglichkeiten, KI-gestützte Funktionen, modernste Cloud-basierte Analysen, Microservices und APIs, Low-Code- und No-Code-Entwicklung - diese SaaS-Trends werden die SaaS-Welt auf den Kopf stellen. Entscheidend ist jedoch die Strategie, mit der die Unternehmen diese Trends an ihre besonderen Bedürfnisse anpassen.

Um die oben erwähnten SaaS-Nachteile und -Risiken abzumildern, benötigen innovative Unternehmen mit Sicherheit eine Ebene der Anpassung. Richtig umgesetzt, bringt dies bisher nie dagewesenen Ergebnisse und gewährleistet gleichzeitig die Kontinuität des Geschäftsbetriebs selbst in den turbulentesten Zeiten.

Als vollwertiges Softwareentwicklungsunternehmen mit 30 Jahren IT-Erfahrung und jahrzehntelanger Zusammenarbeit mit erstklassigen SaaS-Anbietern kann Infopulse bei SaaS, Implementierung, Anpassung und Support helfen.